关于整改后不通天然气的问题

　　市民张女士于2023年9月27日反映：2022年8月整改，到现在还没通天然气，试问港华燃气是否了解老百姓的需求问题。

　　答复意见：

　　尊敬的张女士： 您好! 您关于“隐患于2022年8月整改，但气卡还是锁定无法购气，试问港华燃气是否了解老百姓的需求问题，故来电求助”的诉求已收悉，现回复如下： 收到您反映问题后，我委于2023年10月8日调查得知(调查情况)：2023年9月6日，安检员在燃气安全检查中发现，用户家中存在热水器烟道安装不规范、私接燃气管道等严重安全隐患，针对以上情况，根据《四川省燃气管理条例》、《城镇燃气设计规范》、《家用燃气快速热水器》等相关规定，要求用户对隐患进行整改，确保用气安全。用户可寻求有资质的单位进行整改，亦可自愿向燃气公司申请进行整改。为确保用户生命财产安全，未完成整改前，系统自动锁定了用户购气权限。安检员已现场向用户说明，并以书面的形式下发户内安全隐患整改通知书。 用户要求燃气公司进行整改，已于9月28日完成整改，恢复用气。

　　绵阳市住房和城乡建设委员会

　　2023年10月10日